Politiche di spedizione
Le seguenti condizioni disciplinano i termini e le modalità di spedizione degli ordini effettuati su lisaferraristore.com.
Accettando queste condizioni al momento dell’acquisto, il cliente dichiara di averne preso visione e di accettarne integralmente i termini.
1. Spedizioni e costi
Lisa Ferrari effettua spedizioni gratuite in tutta Europa.
2. Tracciamento della spedizione
Il numero di tracciamento sarà inviato via email entro 3-5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, anche se la spedizione avverrà prima.
Lo stato dell’ordine sarà consultabile anche nella sezione “Traccia il tuo pacco” del nostro sito.
3. Tempi di elaborazione e consegna
- Elaborazione dell’ordine: gli ordini vengono processati ed inviati al magazzino una volta ricevuti entro 48 ore lavorative.
- Assegnazione al corriere: entro 3-7 giorni lavorativi, il magazzino affida il pacco al corriere, che assegna un numero di spedizione e avvia la consegna.
- Tempi di spedizione: la merce verrà consegnata entro 12/15 giorni sabato e domenica esclusi. La tempistica di consegna viene calcolata dal momento in cui il cliente riceve comunicazione via mail che l’ordine è stato evaso.
4. Ritardi e garanzia di rimborso
Lisa Ferrari si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati, ma in rari casi potrebbero verificarsi ritardi per cause indipendenti dalla nostra gestione, ad esempio festività nazionali, emergenze logistiche o rallentamenti del corriere.
In caso il pacco smarrito o di consegna oltre i 25 giorni lavorativi, il cliente potrà richiedere un reso gratuito e ottenere il rimborso totale dell’ordine.